J’ai un problème sur mon générateur, à qui dois-je m’adresser ?

En réalisant votre projet avec Sunzil, vous faites le choix d’un interlocuteur unique : vous gagnez ainsi en simplicité et en réactivité !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par téléphone ou email. Nous établissons alors un premier diagnostic et si c’est possible, trouvons une solution à distance. Dans le cas contraire, nous programmons rapidement l’intervention d’un technicien à votre domicile.

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D’autres questions ?

Pourquoi choisir un installateur Quali PV?

Quali PV est une qualification qui permet à chaque particulier de trouver facilement et près de chez lui un professionnel compétent pour le conseiller et lui installer un système photovoltaïque.

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Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

Si votre générateur est équipé de batteries, vous allez automatiquement consommer l’énergie solaire stockée. Vous pouvez donc continuer à utiliser vos appareils électriques indispensables. Votre autonomie dépend de votre consommation, de la puissance installée en toiture et de la capacité de stockage de votre installation. Si vous n’êtes pas équipé de batteries, votre générateur photovoltaïque […]

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Qu’est-ce que le PID?

Le PID, ou Potential Induced Degradation, désigne la perte de puissance due à une tension élevée sur une installation photovoltaïque. Concrètement, le panneau photovoltaïque se met à produire bien moins qu’il ne devrait, et ce, de manière irréversible. Pour éviter ce type de problème, Sunzil sélectionne uniquement des panneaux photovoltaïques sans PID, testés par les […]

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Y a-t-il des risques d’étanchéité pour ma toiture ?

La plupart de nos installations photovoltaïques en toiture sont réalisées en surimposition, c’est-à-dire qu’on ne touche pas à l’intégrité de votre toit. Nous fixons une structure en aluminium sur votre toiture et nous installons les panneaux photovoltaïques dessus. Si votre projet nécessite une intégration au bâti, c’est-à-dire que les panneaux remplacent la couverture existante, nous […]

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Quel est le temps de retour énergétique d’un générateur photovoltaïque ?

Le temps de retour énergétique d’un produit est le temps nécessaire pour qu’il génère autant d’énergie qu’il en a fallu pour le produire. Pour un système photovoltaïque, ce temps de retour varie de 1 à 3 ans, selon l’électricité qu’il produit. Avec une durée de vie supérieure à 25 ans, le bilan énergétique d’un générateur […]

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