J’ai un problème sur mon générateur, à qui dois-je m’adresser ?

En réalisant votre projet avec Sunzil, vous faites le choix d’un interlocuteur unique : vous gagnez ainsi en simplicité et en réactivité !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par téléphone ou email. Nous établissons alors un premier diagnostic et si c’est possible, trouvons une solution à distance. Dans le cas contraire, nous programmons rapidement l’intervention d’un technicien à votre domicile.

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D’autres questions ?

Quel est le temps de retour énergétique d’un générateur photovoltaïque ?

Le temps de retour énergétique d’un produit est le temps nécessaire pour qu’il génère autant d’énergie qu’il en a fallu pour le produire. Pour un système photovoltaïque, ce temps de retour varie de 1 à 3 ans, selon l’électricité qu’il produit. Avec une durée de vie supérieure à 25 ans, le bilan énergétique d’un générateur […]

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Est-ce que mon installation produit aussi les jours de mauvais temps ?

Oui, une installation photovoltaïque continue à produire de l’électricité les jours de mauvais temps : le rayonnement solaire est moins important mais permet de générer une production d’électricité proportionnelle à la luminosité. L’Allemagne, un des premiers pays producteur d’électricité solaire, en est un bon exemple.

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Quel est l’entretien nécessaire sur un générateur photovoltaïque ?

Un générateur photovoltaïque nécessite très peu d’entretien : généralement, les précipitations suffisent à nettoyer les panneaux naturellement. Le nettoyage peut s’avérer nécessaire dans certains cas (poussières, présence d’oiseaux, feuilles, branches, etc). Il doit alors être fait à l’eau douce, avec une fréquence qui varie selon le site. Il est également important de s’assurer au fil […]

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Ma maison est située dans une zone cyclonique, puis-je y installer des panneaux photovoltaïques ?

Oui, c’est tout à fait possible en utilisant des techniques et matériaux adaptés à cet environnement. Les DOM/TOM sont pour la plupart soumis à des contraintes climatiques extrêmes et comptent déjà plusieurs milliers de générateurs photovoltaïques. Avec 30 ans d’expérience en zone insulaire, Sunzil a une connaissance approfondie de ces contraintes climatiques et conçoit ses […]

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Qu’est-ce que le PID?

Le PID, ou Potential Induced Degradation, désigne la perte de puissance due à une tension élevée sur une installation photovoltaïque. Concrètement, le panneau photovoltaïque se met à produire bien moins qu’il ne devrait, et ce, de manière irréversible. Pour éviter ce type de problème, Sunzil sélectionne uniquement des panneaux photovoltaïques sans PID, testés par les […]

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